Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Wir legen großen Wert auf unkomplizierten und kulanten Kundenservice. Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns jederzeit unter info@famecard24.de oder über unsere LiveChat-Funktion.

Wichtiger Hinweis vorab: Da unsere Produkte individuell nach deinen Angaben gefertigt werden, besteht gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sollte dennoch ein Problem mit deiner Bestellung vorliegen, findest du uns wie oben beschrieben jederzeit erreichbar.

Für Produkte, bei denen das Widerrufsrecht ausnahmsweise besteht, gilt folgendes:

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, teile uns (Famecard24.de, Leineweberstr 7A, 51381 Leverkusen, info@famecard24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, deinen Entschluss mit, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag deiner Widerrufsmitteilung an folgende Adresse zurückzusenden: Famecard24.de, Famecard24.de, Leineweberstr 7A, 51381 Leverkusen, info@famecard24.de. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absendest. Du trägst die Kosten der Rücksendung.